LEGAL / 个人信息
你的信息如何被收集、使用与保护
竞博在提供网页版工作台和手机版入口的过程中，会处理与你账号、收藏和访问习惯相关的一小部分信息。下面按场景说明我们收集什么、为什么需要它、保存多久，以及你随时可以怎样查看和调整。
01 — 适用范围
哪些入口和场景被覆盖
无论在电脑上打开官网，还是在手机上回到工作台，只要用到账号与页面功能，都按同一套方式处理信息。
覆盖的入口包括官网各栏目页面、网页版工作台的登录与内容浏览、手机版回访入口，以及收藏与页面访问相关功能。你从首页进入并保持登录时，收藏与使用记录会与账号关联。
如果你只是浏览公开页面而没有登录，我们处理的信息只有基础访问日志和维持页面正常运行所必需的本地存储。
- 账号
- 你用于登录竞博工作台的身份标识。收藏、回访入口与使用记录都通过它与你对应。
02 — 收集的信息
四类信息，覆盖绝大多数使用场景
我们按“提供服务必需”的原则收集，不索取与功能无关的内容。
- 账号信息
- 登录所需的账号标识与身份校验信息，用于识别你的账号、保留你的偏好与收藏。
- 登录状态
- 当前会话的凭证与有效期，用于减少重复登录次数，并在异常登录时提醒你。
- 使用记录
- 你访问过的页面、收藏变更与回访路径，保留最近 90 天，登录后可自行查看。
- 基础访问日志
- 访问时间、页面地址、浏览器与设备类型、错误提示。它们用于复现故障，不用于分析你的个人偏好。
我们不会读取你设备上与本服务无关的文件，也不会要求你填写与使用功能无关的个人资料。
03 — 使用目的
每一类信息只对应一件明确的事
收集是手段，解决问题才是目的。下面是这些信息在具体场景中的作用。
- 完成登录与身份校验。账号信息只用于确认是你本人，以及在异常登录时保护账号。
- 回到上次的位置。手机版回访入口依赖登录状态与回访路径，让你一步回到常用页面。
- 让收藏打开得更快。收藏常用页面后，二次访问的平均加载时间缩短约 35%。
- 定位故障。你提交反馈时，访问日志与错误提示能帮助客服复现问题，减少来回确认。
- 改进栏目与文档。我们按整体访问路径判断哪些说明需要补充，例如新用户专区里被反复查找的功能。
使用记录不会被用于与上述目的无关的推送或对外营销。
04 — 使用记录说明
最近 90 天，你自己能看见
登录后即可查看访问页面、收藏变更与回访路径，按时间倒序排列。
记录保留最近 90 天。超过这段时间的记录会从查看入口与日常服务中退出，不再参与回访与推荐；如果你此前提交过故障反馈，与排查直接相关的那部分会按处理所需的最短期限保留。
你可以随时查看这些记录，也可以删除单条内容。记录范围与帮助与排查中的说明一致，遇到显示异常时，那里的排查步骤通常能直接解决。
未登录浏览会留下使用记录吗？
05 — Cookie 与本地存储
记住三件事：已登录、收藏了什么、界面怎么显示
我们只用少量 Cookie 与本地存储维持体验，不放置用于跨站追踪的标识。
- 登录状态
- 用于维持会话。关闭浏览器或到达有效期后失效，下次访问需重新登录。
- 收藏与界面偏好
- 保存在你当前使用的浏览器里，用于让收藏页更快打开、记住你习惯的显示方式。更换设备后需要重新设置。
- 访问统计标识
- 用于了解页面访问量与加载情况，不包含你在工作台里查看的内容本身。
你可以随时在浏览器设置中清除或禁用 Cookie。清除后需要重新登录，收藏与偏好也会重置，浏览公开栏目不受影响。
07 — 你的权利
查询、更正、删除与撤回，都能自助或来信完成
你对自己的信息有明确的处置权，行使这些权利不影响已经完成的正常使用。
- 查询与更正。登录后在账号设置中修改资料，在使用记录中查看访问与收藏明细。
- 删除。可在使用记录中逐条删除，也可以来信申请删除账号及其关联记录。
- 撤回授权。关闭或清除 Cookie 后，依赖本地存储的功能会停止；申请注销账号后，与账号关联的信息按保存期限退出日常服务。
- 获得答复。来信后我们在工作日 10:00-18:00 内回复，并说明处理方式与预计完成时间。
如果你不确定某项信息属于哪个范围，也可以通过联系我们先做咨询，我们会告诉你对应的处理路径。
08 — 联系我们
隐私相关的问题，直接写信给我们
涉及个人信息查询、更正、删除或投诉，请使用下面的邮箱，我们在工作日 10:00-18:00 内回复。